LTV

Что за показатель?

Почему этот показатель важен?

Как улучшить?

• Важно предоставлять высококачественные продукты и услуги, чтобы клиенты были довольны и хотели вернуться к вам снова.
• Необходимо работать над удержанием клиентов, предлагая им программы лояльности, скидки и другие бонусы.
• Также стоит активно использовать социальные сети и формировать сообщество вокруг бренда для поддержания связи с клиентами и информирования их о новых товарах и акциях.
• Наконец, важно анализировать данные о поведении клиентов и на основе этих данных улучшать свои маркетинговые стратеги

Формула / метод расчётов

ARPC (Average Revenue per Client) - средняя выручка с одного (оцифрованного) покупателя за выбранный пользователем период. Период анализа задаётся через селектор дат на дашборде.

CRR (Customer Retention Rate) - коэффициент удержания покупателей по статистике за тот же период.

Нормативные значения